美容師が感じる困ったお客様

というわけで困ったお客様紹介！

あなたはこんなお客様になっていませんか？

困ったお客様〜よくないお客様〜

遅刻&時間指定してくる

お客様の中にはもちろん遅刻をしてくる方も一定数いらっしゃいます。

ご自身の予定もありますので、少しの遅刻はこちらで全然対応できるのですが、できれば早めに遅れそうな時は言っていただけると助かりますwというのを前提に実際にたまにいる方のご紹介！

連絡がなく、一時間ほど遅刻。

そして『あ、今日〇〇時までに出たいです〜』

ここでおそらく大体の美容師さんは頑張ります！と言ってくれるでしょう。僕は残念ながら了承しません。メニューを減らすかお帰りいただきます。

こう言ったお客様は何度も繰り返しますし、急いでやるとクオリティが下がる可能性が増えます。なので結果的に満足度が下がると考えますのでそういった感じで対応しています。

物理的に、その他の理由で無理難題

よく知られているのがブリーチしているのに縮毛矯正のコンボ、これは髪の毛が耐えられる可能性が低いのでムリなんだい！とは言っても最近では化学が進み可能なものも出てきました。

他にも

• 癖が強いけどカットだけでまとまるように
• 染めた事ないけどブリーチなしで白くしたい
• ツヤツヤでフワフワ！
• トリートメントで完全復活
• ETC

技術的に、物理的に反対のことを求めてきます。もちろん可能な場合もありますが担当美容師さんがやめたほうがいい、難しいなど言った場合は素直に聞いて頂くといいでしょう。

それでもやりたい場合はそう言ったものを得意としている美容師さんを探すのも手だと思います。

困ったお客様〜嫌なわけじゃないけど、、、

ボディータッチ多め、

これは嫌とかそういうのでは無いのですが、血管、筋肉を触ろうとする方がいます。めっちゃリアクション、対応に困りますw

いきなりはびっくりするのでやめてくださいねw

リアクションが大きい

これもすごく嬉しい事ではあります。そしてとても優しい事もわかるのですが振り向いたり、頷きが激しくなったりはなかなかに危ないので手が離れている時だけにしてくれると安心ですw

シャンプー時の直立不動

これは文字では難しいので天才的な絵でお見せします。

こんな感じで倒れてくれませんw緊張しているのがわかりますがリラックスしてくださいw